SOBRE A VENDA - Este assunto dá pano prá manga...

Vender é uma arte que envolve várias etapas. Ao tentar compreender este processo de vendas, descobrimos que uma venda pode incluir 5 a 8 etapas. E ao analisar o artesanato, fiquei me questionando muito sobre as etapas deste processo tão intenso e estressante para a maioria de nós artesãs. E quais destas etapas são válidas nos nossos negócios? Leia o breve resumo abaixo

Em geral, para nós artesãs, são importantes os momentos a seguir:

- Prospecção de clientes - quem são meus clientes, quem pode se tornar meu cliente pelo tipo de produto que ofereço, onde encontro ele (será que estou procurando no lugar certo?)
- Abordagem - quais as formas de abordar meu cliente? Ele está na internet, em lojas, na vizinhança, feiras, entidades?
- Identificação das necessidades - através de uma conversa compreender melhor quais os valores e interesses do cliente
- Apresentação - efetivamente apresentar o produto e todas suas funcionalidades
- Lidando com objeçoes - ninguém melhor que você, que entende do seu produto, para lidar com as questões levantadas. É inclusive uma oportunidade ímpar de crescimento do seu negócio e do seu trabalho de artesã.
- Os famosos orçamentos - então...quantos orçamentos você já perdeu? Você tem consciência de que pode ter perdido estas vendas por errar em algumas das etapas anteriores? Ou por procurar o cliente no lugar errado, por não captar o real interesse dele e oferecer algo que não lhe tocou, por deixar alguma objeção levantada sem resposta...enfim ora de pensar
- Fechamento - Este é o momento lindo da venda. Se for encomenda, sugiro cobrar um sinal de entrada (sem direito a devolução no caso de desistência, afinal de contas você já investiu na compra do material). Quem está de boa intenção nunca se negará a pagar este sinal. Fique atento!
- Pós venda, ou seria pré próxima venda? Se o trabalho entregue valeu a pena não tenha dúvidas de que o cliente irá retornar. E se ele fizer propaganda a sua rede de contatos? Melhor ainda! Aí você está de parabéns por ter atingido o que a maioria dos artesãos almeja!

Está com dificuldades de calcular o preço do seu artesanato? Clique neste link que a Carla Tiago pode te ajudar.

bit.ly/calculartesanato

SOBRE VENDER

Tenho assistido vários vídeos sobre como viver de artesanato e sinceramente me recuso a aceitar que não se vive de artesanato, como a maioria das pessoas do ramo afirma. Mas então esbarramos na questão de VENDER! Em geral, a artesã não sabe colocar preço no seu trabalho e muito menos vender. Sim, por vários motivos:
- uma artesã trabalha com o coração e isto não tem preço...e garanto que já vi muita gente que nem ao menos cobra os materiais que usa para o trabalho! Em geral, pagam para trabalhar, sem ao menos se
dar por conta
- cobrar também é dificil porque uma artesã nunca entende que seu trabalho está realmente perfeito, ela sempre se cobra perfeição.


E tem o outro lado: o que faria uma artesã se sentir a vontade para cobrar o seu trabalho? Eu acredito que investindo em qualidade das peças. Escolha correta de tecidos, arremates perfeitos, cuidados com a regulagem dos pontos da máquina, pontos parelhos e arremates perfeitos.

O único jeito de você conseguir cobrar o valor justo pelas suas peças é fazendo bem feito. E a venda? A venda é um resultado da melhor propaganda que pode existir: a boca a boca!

Boas vendas!!!

RECALCULANDO A ROTA

Por vezes é necessário recalcular a rota traçada. Ela está te levando aonde você quer ir ou não está funcionando? Você pegou uma saída errada? Estou falando de rota, mas quando me refiro a rota, penso na vida.

Eu tive um empreendimento comercial por dez anos e meio. Lá eu cresci enquanto pessoa, me tornei conhecida, aprendi e me apaixonei por patchwork, arte têxtil e costura criativa, colecionei amigos e me realizei. Mas, de repente eu não estava mais feliz aonde me coloquei. O mais interessante foi que eu não estava feliz e não me dava por conta disso. Não aceitava. Não enxergava. Estava sempre braba, triste, preocupada, sem paciência. E o mais interessante foi que ninguém nunca me disse nada sobre tudo o que se passava. Não disseram porque era um processo meu. Era um processo interno do meu crescimento. E hoje me dou por conta disso.

De repente, depois de tentar vender minha loja por dois anos, sem sucesso, eu entendi que quando a gente não quer algo na vida tem que simplesmente virar a página e recomeçar. E quando tomei a decisão de seguir em frente, em 3 semanas eu estava com a loja fechada e completamente sem mercadorias. E o melhor: visivelmente feliz!

Às vezes olho pra trás e penso que as pessoas pensavam que eu era meio doida. Porque eu simplesmente não sabia o que eu faria nem com a mercadoria, muito menos com a minha vida depois de encerrar a loja.
E as pessoas perguntavam: - O que tu vai fazer com a mercadoria que sobrar? Me dá teu telefone prá eu pegar na tua casa?
E eu respondia: - Não vai sobrar nada. Deus vai me dar uma luz e tudo vai se resolver. Não vai sobrar.
E seguiam: - Mas o que tu vai fazer?
E eu: - Não sei. Mas Deus vai me dar um caminho. O caminho ainda não está aparecendo porque se vier algo de bom agora, nem vou poder assumir porque estou presa a loja.

As pessoas são curiosas por natureza. Muitas vezes eu pensei que elas talvez fossem metidas. Mas a verdade é que não se vê muitas pessoas dando "peitaços" por aí. Porque fechar um negócio que não te faz mais feliz não é opção da maioria. E sem saber o que fazer? Menos ainda.

O que estou fazendo agora? Artesanato. Por enquanto estou curtindo este momento de paz e silêncio interior. Estou me descobrindo e buscando novas possibilidades. Estava precisando disso. Estou curtindo esta etapa do processo e sendo feliz!

Olhe ao seu redor. Sinta os sinais. Observe sem julgamentos, apenas observe e tome ciência do que não te faz mais feliz. Se está tão ruim, siga em frente e não olhe para trás. Mude! A vida tem muitas opções prá quem está querendo viver o seu potencial. E é muito curta prá ser "subvivida" ou sobrevivida!